Questions fréquemment posées
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Q : Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Votre commande sera expédiée dans les 3 jours ouvrables à compter de la date de passation.
Q : Comment puis-je suivre l’état d’expédition de ma commande ?
Votre numéro de suivi est affiché dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Cliquez sur le lien pour voir l'état d'expédition de votre commande.
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Q : Je n'ai pas encore reçu ma commande, où est-elle ?
Votre numéro de suivi est affiché dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Cliquez sur le lien pour voir l'état d'expédition de votre commande. Veuillez vous référer à notre politique d'expédition si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Q : Offrez-vous la livraison gratuite ?
Nous n'offrons pas la livraison gratuite. Les frais d'expédition sont calculés et payés directement au transporteur.
Q : Expédiez-vous dans mon pays ? Si oui, combien coûte l'expédition ?
Nous expédions à l’international vers plus de 100 destinations. Veuillez consulter le menu déroulant dans la section de paiement de notre site Web pour déterminer si la livraison est disponible dans votre pays. Vous recevrez un devis d'expédition exact lors du paiement en ajoutant vos informations d'adresse complètes.
Q : Proposez-vous des remboursements ou des retours ?
Veuillez vous référer à notre Politique de remboursement .
Q : Avez-vous un point de vente physique ?
Non, toutes les ventes sont traitées en ligne via notre site Web.
Q : Où êtes-vous situé ?
Nous sommes situés aux États-Unis.
Q : Mon achat de sangle comprend-il des barres à ressort et/ou un outil d'installation ?
Les barres à ressort et/ou un outil d'installation ne sont pas inclus dans tout achat de sangle. Nos bracelets sont conçus pour être utilisés avec les barres à ressort OEM fournies avec le bracelet Velcro original Omega X Swatch.
Des barres à ressort, des outils et bien plus encore sont disponibles à l'achat dans notre section Outils et accessoires .
Q : Avez-vous une vidéo d'installation du bracelet de montre ?
Oui, nous avons une vidéo d'instructions étape par étape. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour examiner.